关于全服补偿公告【2010-01-26】

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2010-01-27 08:54 |

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回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】

1.什么叫“赠送”？这么大失误措辞都拧不清！乌龙院长有看过这样的措辞吗？同样这样的说法吗？还是这么重要的官方发言都不用审核其合适性，随便找个阿猫阿狗出来讲讲？

下午5点到晚上11点都不能玩，单这包月用户就省失了6小时，还说什么赠送？知道赠送的含义吗？小学有没毕业嘛？赠送也应该是先赔偿维修时间，再在此基础上去赠送，不然你写赠送18小时不会写吗？

2.此次是服务器故障？什么故障？为何要这么长时间修复？此次修好彻底修好了吗？还是糊弄我们玩家？针对这次故障有什么防范措施以确保以后不会发生？我们玩家无法接受这样的官话屁话!

3.我的印象中每次更新都是解决一个问题，浮现另一个问题。比如前前次更新声音答题后自动关闭，前次更新贝尔地图点不开，这次更新装备又掉了...更新乌龙你们有做测试吗？有测试这样简单的问题都发现不了吗？还是没有那个测试能力？如没有测试拿出来更新干嘛呢？让广大玩家付费去帮你们做你们应该做的事情吗？有点服务意识行不行？毕竟最好的软件不是靠嘴巴吹出来！我们可以容忍成长初期的不成熟，但我们不能容忍服务意识的官僚化！

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2010-01-27 09:12 |

树型| 收藏| 小中大 22

回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】

引用:

原帖由 jerry_shen 于 2010-1-27 8:54:00 发表
1.什么叫“赠送”？这么大失误措辞都拧不清！乌龙院长有看过这样的措辞吗？同样这样的说法吗？还是这么重要的官方发言都不用审核其合适性，随便找个阿猫阿狗出来讲讲？

下午5点到晚上11点都不能玩，单这包月用户就省失了6小时，还说什么赠送？知道赠送的含义吗？小学有没毕业嘛？赠送也应该是先赔偿维修时间，再在此基础上去赠送，不然你写赠送18小时不会写吗？

2.此次是服务器故障？什么故障？为何要这么

顶起来顶起来！！！！！！！！！！！！！

447651533 个人空间相册组别:新手上路性别: 来自: 积分:1 帖子:1 注册: 2009-09-15	2010-01-27 09:16 \| 树型\| 收藏\| 小中大 23 回复 1F o︻砍▇▇◤ 的帖子你们也太不负责了。我昨天打的榜全没了，你们这是在践踏人民的劳动成果！昨天维护了一天的服务器，月卡，年卡，就补偿一天，院长你的算盘打的真好啊！这样的话，也敢讲的出来。

ccr9064lqh 个人空间相册组别:新手上路性别: 来自: 积分:6 帖子:6 注册: 2010-01-25	2010-01-27 09:17 \| 树型\| 收藏\| 小中大 24 回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】你好，我是乌龙3线1号的，今天早上一看，我的角色没了，还有我的包月卡昨天才充值，现在界面显示只剩1小时，请问是怎么回事

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2010-01-27 09:23 |

树型| 收藏| 小中大 25

回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】

我蹲守木马两天抓到的小马咋办
辛辛苦苦得到的技能书咋办
浪费我们一天时间咋办
谁稀罕你补偿一天的游戏时间

[img]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/L`@QGEAZ@3)EMW({_(AOQTR.jpg[/img]

三服二线骨朵

guduo284791035 最后编辑于 2010-01-27 09:26:48

xuhuan 个人空间相册组别:注册会员性别: 来自: 积分:18 帖子:18 注册: 2009-08-24	2010-01-27 09:23 \| 树型\| 收藏\| 小中大 26 回复：关于全服补偿公告【2010-01-26】强烈建议：年卡补偿换成24小时点卡！不要拿价值还不到5毛钱的东西打发我们！乞丐去乞讨最起码还要1块钱呢！我们坚决换补偿！！！！！！

ccr9064lqh 个人空间相册组别:新手上路性别: 来自: 积分:6 帖子:6 注册: 2010-01-25	2010-01-27 09:27 \| 树型\| 收藏\| 小中大 27 回复 19F sihaols 的帖子我也是，我是乌龙3线1号的，今天早上一看，我的角色没了，还有我的包月卡昨天才充值，现在界面显示只剩1小时

☆精灵☆

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2010-01-27 09:44 |

树型| 收藏| 小中大 28

回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】

引用:

原帖由 sihaols 于 2010-1-27 9:12:00 发表
[quote] 原帖由 jerry_shen 于 2010-1-27 8:54:00 发表
1.什么叫“赠送”？这么大失误措辞都拧不清！乌龙院长有看过这样的措辞吗？同样这样的说法吗？还是这么重要的官方发言都不用审核其合适性，随便找个阿猫阿狗出来讲讲？

下午5点到晚上11点都不能玩，单这包月用户就省失了6小时，还说什么赠送？知道赠送的含义吗？小学有没毕业嘛？赠送也应该是先赔偿维

继续顶~~~~~

一天等于24小时，但是大家都知道，玩一天其实也就8－10小时了，剩下的时间不用睡觉吃饭啊。
点卡都有8小时补偿了，月，季，年卡，补偿的一天和点卡的8小时，请问有多大的区别？？？？

这次莫名其妙的回档，就这么简单的一个补偿，院长难道不该给大家一个交代吗？？？？

guduo284791035 个人空间相册组别:中级会员性别: 来自: 积分:92 帖子:92 注册: 2009-08-20	2010-01-27 09:45 \| 树型\| 收藏\| 小中大 29 回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】你们就是这样处理事情的吗事情发生到现在没有一个人出来哪怕只是赔礼道歉真的受够了每次出事都是躲在后面难道连站出来的勇气都没有吗

004

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2010-01-27 09:46 |

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回复：关于全服补偿公告【2010-01-26】

我昨天早上充值的，到今天还是受限用户，不是回档半天吗，现在这哪止半天！！！！！问客服，好友里的客服把问题列入流程，现在也没个答复！！！！QQ客服又不在线！！！！！！客服都哪去了啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

希望所有的朋友天天开心^_^

不许欺负我

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2010-01-27 09:50 | 只看楼主

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回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】

引用:

原帖由 ccr9064lqh 于 2010-1-27 9:17:00 发表
你好，我是乌龙3线1号的，今天早上一看，我的角色没了，还有我的包月卡昨天才充值，现在界面显示只剩1小时，请问是怎么回事

角色需要您再次去创建一个，然后我们才能给您补回1个月的学习时间。

乌龙学院官网:http://www.wulongonline.com/
客服QQ:956441603
投诉QQ:1099392975

尚书手机号:13*8******0[就快全公布了]

o︻砍▇▇◤ 不许欺负我个人空间相册组别:管理员性别: 生日:1984-12-1 来自: 积分:1286 帖子:1260 注册: 2007-10-15	2010-01-27 09:54 \| 只看楼主树型\| 收藏\| 小中大 32 回复 30F 19900416 的帖子请联系客服：956441603，我们查实后，会给您补偿相应时间乌龙学院官网:http://www.wulongonline.com/ 客服QQ:956441603 投诉QQ:1099392975 尚书手机号:138*****0[就快全公布了]

tnt198294 金币个人空间相册组别:论坛元老性别: 生日:1982-9-4 来自:三线一服老兵团@乌龙No.1 积分:3122 帖子:3102 注册: 2008-08-08	2010-01-27 09:58 \| 树型\| 收藏\| 小中大 33 回复：关于全服补偿公告【2010-01-26】最近没上线啊，又回档了啊金币

rho

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2010-01-27 10:04 |

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回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】

引用:

原帖由 tool001001 于 2010-1-27 1:41:00 发表
好像你们感觉需要补偿的是凌晨3点到下午6点上线的学员，我感觉不对！这些人如果经验没得到，装备丢失了，这些很重要，对有些人来说，但是，有很多学员是上班族，晚上六点到10点半的这段时间恰恰是他们要进行真正学习的时间，充了月卡也好，70天卡也好，主要是想学习，这一晚上的学习时间给耽搁了，你们补偿的时候却根本没有给予考虑，作为游戏维护影响的学员的学习时间，公司当然应该还给学员一天，但正常应该再补偿给学员一

同意这位同学

补偿办法不合理
现在的回档点是周二临晨3点，学会任务及学会系统数据更新的时间点
选择这个点来回档，很明显是学会系统的程序错误，产生了不可修复的异常数据
只能靠回档来解决
所以很明显是乌龙的责任
服务器不稳定，没有存档，类似这样的客服解释已经够蹩脚了，
还推出这样的补偿办法，院长这次真的很欠考虑

当然，可以理解面对如此棘手问题，乌龙团队所面对的压力有多大
但现在乌龙还是要解决问题

程序错误可以修复
数据可以回档
但玩家的时间是再也回不去了
回档失去的那段时间，补偿相应的游戏时间是最基础的
但那段时间玩家的所得是之前很多时间的积累
所以1:1的赔偿绝对是很不合理做法

所以为了平民心，乌龙唯一现在可以做的，只有是增加补偿措施
其实从成本考虑，游戏时间，和虚拟物品，最多只是一些服务器和人工成本
我不明白院长是不是看到当时的在线人数太少而选择比较保守的赔偿办法

但如果真的人数不多的话，请考虑一个问题，您已经失去很多玩家了
难道要连最后这些还坚守的忠实玩家也不珍惜吗
何况，你们一定是希望玩家在线时间越来越长才对的吧

当然游戏时间对乌龙来说，就是可以兑现的产品，是没错的
但现在你们现在吝啬的补偿方法，失去的可能是很多玩家的永久退出
结果可能是得不偿失的
所以还请仔细斟酌了

bluerho 最后编辑于 2010-01-27 10:06:38

19900416 004 个人空间相册组别:中级会员性别: 生日:1990-4-16 来自:三线一服积分:123 帖子:121 注册: 2009-09-09	2010-01-27 10:15 \| 树型\| 收藏\| 小中大 35 回复 32F o︻砍▇▇◤ 的帖子尚书，客服居然说三线一服没我的号，要我建人物，我九月初开始玩的，号上有上满级仙女！还有个前几天，也就上周刚毕业的人女！怎么说没我的号！啊啊啊啊！！！！！！！！！！希望所有的朋友天天开心^_^

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2010-01-27 10:18 |

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回复: 关于全服补偿公告【2010-01-26】

引用:

原帖由 bluerho 于 2010-1-27 10:04:00 发表
[quote] 补偿办法不合理
现在的回档点是周二临晨3点，学会任务及学会系统数据更新的时间点
选择这个点来回档，很明显是学会系统的程序错误，产生了不可修复的异常数据
只能靠回档来解决
所以很明显是乌龙的责任
服务器不稳定，没有存档，类似这样的客服解释已经够蹩脚了，
还推出这样的补偿办法，院长这次真的很欠考虑

当然，可以理解面对如此棘手问题，乌龙团队所面对的压力有多大
但现在乌龙还是要解决问题

程序错误可以修复
数据可以回档
但玩家的时间是再也回不去了
回档失去的那段时间，补偿相应的游戏时间是最基础的
但那段时间玩家的所得是之前很多时间的积累
所以1:1的赔偿绝对是很不合理做法

所以为了平民心，乌龙唯一现在可以做的，只有是增加补偿措施
其实从成本考虑，游戏时间，和虚拟物品，最多只是一些服务器和人工成本
我不明白院长是不是看到当时的在线人数太少而选择比较保守的赔偿办法

但如果真的人数不多的话，请考虑一个问题，您已经失去很多玩家了
难道要连最后这些还坚守的忠实玩家也不珍惜吗
何况，你们一定是希望玩家在线时间越来越长才对的吧

当然游戏时间对乌龙来说，就是可以兑现的产品，是没错的
但现在你们现在吝啬的补偿方法，失去的可能是很多玩家的永久退出
结果可能是得不偿失的
所以还请仔细斟酌了

顶起来！！
你们乌龙是要民心，还是要那点成本，有本事你们不出这么大的错误啊，出了问题就要合理解决。

天使不后悔2 谁来99我啊55555555555555 个人空间相册组别:中级会员性别: 生日:1999-6-25 来自: 积分:77 帖子:70 注册: 2009-04-25	2010-01-27 10:19 \| 树型\| 收藏\| 小中大 37 回复：关于全服补偿公告【2010-01-26】哈哈哈现在我才知道我的家园物品不是被客服偷了原来是丢了哈哈哈哈哈以后不怕了……

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2010-01-27 10:22 |

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引用:

原帖由 jerry_shen 于 2010-1-27 8:54:00 发表

1.什么叫“赠送”？这么大失误措辞都拧不清！乌龙院长有看过这样的措辞吗？同样这样的说法吗？还是这么重要的官方发言都不用审核其合适性，随便找个阿猫阿狗出来讲讲？

下午5点到晚上11点都不能玩，单这包月用户就省失了6小时，还说什么赠送？知道赠送的含义吗？小学有没毕业嘛？赠送也应该是先赔偿维修时间，再在此基础上去赠送，不然你写赠送18小时不会写吗？

2.此次是服务器故障？什么故障？为何要这么长时间修复？此次修好彻底修好了吗？还是糊弄我们玩家？针对这次故障有什么防范措施以确保以后不会发生？我们玩家无法接受这样的官话屁话!

3.我的印象中每次更新都是解决一个问题，浮现另一个问题。比如前前次更新声音答题后自动关闭，前次更新贝尔地图点不开，这次更新装备又掉了...更新乌龙你们有做测试吗？有测试这样简单的问题都发现不了吗？还是没有那个测试能力？如没有测试拿出来更新干嘛呢？让广大玩家付费去帮你们做你们应该做的事情吗？有点服务意识行不行？毕竟最好的软件不是靠嘴巴吹出来！我们可以容忍成长初期的不成熟，但我们不能容忍服务意识的官僚化！

顶起来！！！
对于这次乌龙所谓的补偿，非常不满意！！！！

19900416 004 个人空间相册组别:中级会员性别: 生日:1990-4-16 来自:三线一服积分:123 帖子:121 注册: 2009-09-09	2010-01-27 10:36 \| 树型\| 收藏\| 小中大 39 回复：关于全服补偿公告【2010-01-26】客服现在不理人！！！！！！！！！！我找谁去啊？？？尚书？？？希望所有的朋友天天开心^_^

ccr9064lqh 个人空间相册组别:新手上路性别: 来自: 积分:6 帖子:6 注册: 2010-01-25	2010-01-27 10:39 \| 树型\| 收藏\| 小中大 40 回复 32F o︻砍▇▇◤ 的帖子嗯，角色重新创建了一个，包月卡也显示出来了 ccr9064lqh 最后编辑于 2010-01-27 10:50:26

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